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SK브로드밴드 인터넷 이전설치를 온라인으로 직접 신청해봤습니다. 첫 화면에는 전화 상담 없이 24시간 간편하게 이전설치를 신청할 수 있다고 안내돼 있었습니다. 하지만 제 회선을 선택하고 `이전설치 신청`을 누르자 주소와 희망일을 입력하는 단계로 넘어가지 않았습니다. 화면에 표시된 제한 사유는 전화 서비스를 함께 이용 중이기 때문 이었습니다. 최종적으로는 고객센터 106을 통해 설치장소 변경을 신청하라는 안내가 나왔습니다. 같은 SK브로드밴드 인터넷을 이용하더라도 인터넷·전화·B tv의 구성에 따라 신청 경로가 달라질 수 있다는 것을 실제로 확인했습니다. 첫 화면에서는 24시간 온라인 신청이 가능해 보였습니다 B world 이전설치 메뉴에는 이사 계획이 있다면 간편하게 설치장소를 변경하라는 안내와 함께 신청 버튼이 표시됐습니다. 전화 상담 없이 24시간 서비스를 신청할 수 있다는 문구도 확인했습니다. 여기까지만 보면 현재 주소와 새 주소, 설치 희망일을 입력해 바로 접수할 수 있을 것으로 보입니다. SK브로드밴드 공식 안내에도 106 보이는 ARS를 이용한 24시간 모바일 이전설치 신청 방법이 소개돼 있습니다. 공식 이용 가이드는 SK브로드밴드 24시간 인터넷 이전 신청 안내 에서 확인할 수 있습니다. 다만 이 안내가 모든 상품 구성에서 끝까지 온라인 처리된다는 의미는 아니었습니다. 실제 신청 단계에서는 고객센터 106 안내가 나왔습니다 제 회선으로 이전설치 신청 버튼을 누르자 주소 입력이나 일정 선택 화면 대신 전화 서비스를 이용 중이라는 안내가 표시됐습니다. 설치 변경은 고객센터를 통해 신청할 수 있고 106으로 문의하라는 내용이었습니다. 진행 단계 실제 확인 결과 1. 이전설치 메뉴 접속 24시간 간편 신청 안내 확인 2. 현재 회선 선택 이용 중인 인터넷 회선 표시 3. 신청 버튼 선택 온라인 신청서로 진행되지 않음 4. 제한 사유 전화 서비스 이용 중 ...

인터넷을 해지하기 전에 SK브로드밴드 B world에서 현재 회선의 할인반환금을 직접 조회했습니다. 제가 확인한 회선은 최초 가입일이 2015년 12월 22일이고, 기존 서비스 약정은 2018년 12월 21일에 끝난 상태였습니다. 조회 화면에는 금액 대신 “할인반환금 조회내역이 없습니다” 라고 표시됐습니다. 다만 이 문구를 인터넷 해지와 관련된 모든 비용이 0원이라는 뜻으로 받아들이면 안 됩니다. 할인반환금, 임대장비 정산, 가입 당시 받은 경품 반환 조건, 해지일까지 사용한 마지막 요금은 서로 다른 항목이기 때문입니다. 이 글에서는 실제 조회 결과를 기준으로 인터넷 해지 전에 무엇을 따로 확인해야 하는지 정리합니다. 실제 할인반환금 조회 결과 B world의 인터넷·전화·B tv 메뉴에서 할인반환금 조회 를 선택하고 현재 이용 중인 회선을 확인했습니다. 조회 결과에는 예상 금액이 나오지 않았고 다음 문구가 표시됐습니다. 할인반환금 조회내역이 없습니다. 별도의 가입정보 화면에서도 현재 서비스약정 상태는 약정종료 로 확인됐습니다. 제가 실제로 확인한 내용을 표로 정리하면 다음과 같습니다. 확인 항목 실제 확인 결과 최초 가입일 2015.12.22 기존 약정 종료일 2018.12.21 현재 서비스약정 상태 약정종료 할인반환금 조회 조회내역 없음 약정 만료 상태를 확인한 과정은 인터넷 약정이 끝난 실제 회선 상태 확인 글에 따로 정리해두었습니다. 할인반환금 없음과 최종 해지비용 0원은 다릅니다 이번 화면에서 확인된 범위는 해당 회선의 할인반환금 조회내역이 없다는 사실 입니다. 실제 해지 과정에서 확인해야 하는 비용 전체가 사라졌다는 의미는 아닙니다. 최소한 아래 네 가지를 분리해서 봐야 합니다. 구분 무엇을 확인할까 할인반환금 약정 중 해지하면서 반환해야 하는 할인액이 있는지 임대장비 모뎀·공유기·셋톱박스·리모컨 등 반납 대상과 ...

인터넷 약정이 끝난 상태에서 SK브로드밴드 고객센터 106에 직접 재약정 조건을 문의했습니다. 상담에서 안내받은 핵심 조건은 3년 재약정, 현재 월요금에서 3,000원 인하, 상품권 없음 이었습니다. 기존 TB끼리온가족무료는 유지할 수 있고 가족할인 10%가 추가 적용된다는 설명도 들었습니다. 다만 상담 당시 가족할인 10%가 어느 요금 항목을 기준으로 계산되는지와 재약정 후 최종 청구액까지는 확정하지 않았습니다. 따라서 확인된 월 3,000원 인하는 36개월간 108,000원으로 계산했지만, 기존 글처럼 22,000원에서 바로 빼서 월 19,000원이라고 단정하지 않았습니다. 실제 청구서는 기본료, 약정할인, 가족결합 할인과 장비 요금이 각각 표시되기 때문입니다. 106에서 실제 안내받은 재약정 조건 이번 상담 결과를 확실히 들은 내용과 추가 확인이 필요한 내용으로 나누면 다음과 같습니다. 확인 항목 상담 내용 판단 재약정 기간 3년 확인 월요금 혜택 현재 월요금에서 3,000원 인하 확인 상품권 없음 확인 기존 가족결합 TB끼리온가족무료 유지 가능 안내 신청 직전 재확인 가족할인 10% 추가 적용 안내 기준금액·원화 할인액 확인 필요 재약정 후 최종 청구액 상담 당시 확정하지 않음 계약 전 확인 필요 SK브로드밴드 공식 고객센터 페이지에는 이용 고객 대표번호가 106번 무료 로 안내돼 있습니다. 재약정은 가입 상품과 결합 상태에 따라 조건이 달라질 수 있어, 온라인의 다른 사람 사례보다 본인 회선을 조회한 상담 결과가 우선입니다. 월 3,000원 인하 효과는 3년간 108,000원입니다 상담에서 금액으로 명확히 확인한 혜택은 월 3,000원 인하였습니다. 같은 금액이 3년 동안 매월 적용된다고 계산하면 다음과 같습니다. 적용 기간 월요금 인하 합계 1개월 3,000원 12개월 36,000원 24개월 72,000원 36개월 108,000원 108,000원은 추가 가족할인을 포함하지 않은 값입...

인터넷 약정이 끝났다고 해서 인터넷 서비스도 자동으로 종료되는 것은 아닙니다. 실제 사용 중인 SK브로드밴드 인터넷의 가입정보를 확인해보니 가입일은 2015년 12월 22일, 기존 서비스 약정기간은 2015년 12월 22일부터 2018년 12월 21일까지였습니다. 약정은 2018년에 끝났지만 2026년 현재까지 같은 인터넷을 계속 이용하고 있습니다. 가입정보 화면에는 세트약정이 무약정 , 서비스약정이 약정종료 로 표시됐습니다. 반면 현재 요금 상세에는 `약정할인 14,300원`이라는 항목이 남아 있었습니다. 따라서 청구서에 약정할인이라는 이름이 보인다는 이유만으로 현재 새로운 의무약정이 남았다고 판단해서는 안 됩니다. 제 인터넷의 기존 약정은 2018년 12월 21일에 끝났습니다 B world의 가입정보에서 인터넷 상품과 약정 상태를 직접 확인했습니다. 실제 화면에 표시된 내용을 정리하면 다음과 같습니다. 확인 항목 실제 확인 결과 인터넷 가입일 2015.12.22 상품 T_광랜인터넷 세트구분 단품 세트약정 무약정 서비스약정 약정종료 기존 서비스 약정기간 2015.12.22~2018.12.21 2026년 8월을 기준으로 보면 기존 약정 종료 후 약 7년 8개월 동안 같은 회선을 계속 이용한 셈입니다. 이 기간에 인터넷이 끊기지 않았다는 사실과 새로운 의무약정이 체결됐는지는 별개의 문제입니다. 현재 계약 상태는 가입정보에 표시된 약정 시작일·종료일과 상태를 기준으로 확인해야 합니다. 약정 만료와 서비스 해지는 서로 다른 날짜입니다 약정 만료일 은 약속한 의무사용기간이 끝나는 날입니다. 서비스 해지일 은 이용자가 해지를 신청하고 실제 인터넷 사용이 종료되는 날입니다. 약정기간이 끝나도 해지를 신청하지 않으면 인터넷 서비스와 월요금 청구가 계속될 수 있습니다. 구분 확인할 내용 최초 가입일 서비스 이용을 처음 시작한 날짜 약...